Cookies & ochrana osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Jsme nezisková organizace Odlehči péči, z.s., IČO: 223 29 633, se sídlem v Praze, Sasanková 2654, zapsaná v rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. L 79865.

Zastihnete nás na e-mailové adrese: info@odlehcipeci.cz.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (Privacy Policy)

Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci činnosti naší organizace zpracováváme některé osobní údaje, viz dále, a jsme tedy dle zákona tzv. správci osobních údajů.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména tzv. nařízení GDPR, což je nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

„Zpracováním“ se podle GDPR rozumí jakákoli operace s osobními údaji, jako je jejich shromažďování, ukládání, organizování, mazání a další operace, které jsou tímto nařízením upraveny.

Vedle nařízení GDPR existuje také zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, který upravuje tzv. obchodní sdělení (někdy také označována jako marketingová). I tímto předpisem se při své činnosti v naší organizaci řídíme.

Zpracování osobních údajů získaných z vaší poptávky

Pokud poptáváte naše služby, zejména prostřednictvím našeho poptávkového formuláře na našem webu www.odlehcipeci.cz, budeme následně interně pracovat s informacemi a osobními údaji, které v poptávce uvedete. Jedná se o vaše: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a předmět vaší poptávky (ve formuláři kolonka „Vaše zpráva – Napište krátce, jak vám můžeme pomoct“.  

Tyto údaje budeme zpracovávat po dobu nezbytně nutnou za účelem odbavení vaší poptávky. Pokud ovšem po vaší poptávce nenavážeme spolupráci, budeme vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle 3 měsíce od naší poslední komunikace.

(Toto zpracování osobních údajů je v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě.)

Zpracování osobních údajů po navázání spolupráce

Pokud se stanete naším klientem, budeme dále s vašimi údaji pracovat. To abychom vám mohli poskytovat a pravděpodobně také fakturovat naše služby, a také abychom plnili povinnosti, které nám plynou z právních předpisů, např. účetních či daňových. Může se také stát, že vás z těchto důvodů vyzveme k doplnění některých údajů.  

Společně s vašimi údaji budeme evidovat i informace ke službám, které jsme vám poskytli, a podklady, které se s nimi pojí.

Tyto údaje, informace a podklady budeme zpracovávat po dobu poskytování služeb a dále po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (nejčastěji je to doba 10 let od posledního poskytnutí služby, která plyne z daňových předpisů).

(Toto zpracování údajů je v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) – plnění zákonných povinností, GDPR).

Newslettery (obchodní sdělení)

Zaškrtnutím pole „Prohlašuji, že jsem se seznámil/a se Zásadami ochrany osobních údajů, souhlasím se zpracováním poskytnutých osobních údajů a se zasíláním obchodních sdělení.“ nám rovněž udělujete souhlas zasílat vám na mail, který jste uvedli, naše obchodní sdělení, tj. různé novinky ze světa péče o seniory, sociálních služeb apod.

Do naší databáze pro tyto účely si vás zařazujeme na 2 roky od udělení vašeho souhlasu.

Svůj souhlas můžete vzít kdykoliv zpět. Přímo z newsletteru se lze také kdykoli odhlásit (viz odkaz v jeho zápatí). Odvolání vašeho souhlasu budeme okamžitě respektovat.

(Toto zpracování údajů nám nad rámec nařízení GDPR povoluje zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů.)

Kdo se mimo nás k vašim údajům může ještě dostat?

Vaše osobní údaje chráníme a nikdy je neprodáváme třetím osobám! Je ale fér přiznat, že mohou být – zpravidla v šifrované podobě – přístupné pro zpracování i jiným osobám, protože při naší činnosti využíváme jejich služeb či nástrojů. Je to například společnost Microsoft jakožto poskytovatel služby OneDrive, náš poskytovatel účetních služeb, státní kontrolní orgány, případně poskytovatel e-mailingového nástroje.

Může se také stát, že sumarizované anonymizované údaje také využijeme pro statistické účely či pro účely získání darů a dotací na naši činnost.

Jaká máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů práva?

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo od nás požadovat:

• informaci o zpracovávaných osobních údajích;
• přístup k vašim osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz;
• omezení zpracování vašich osobních údajů
• přenos osobních údajů.

Udělené souhlasy jsou kdykoliv odvolatelné a proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud se domníváte, že zpracováním osobních údajů naší organizací dochází k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Prohlašujeme, že:

• Osobní údaje shromažďujeme v rozsahu nezbytném pro naplnění stanoveného účelu a zpracovávat je pouze v souladu s účelem, k němuž byly shromážděny.
• Naši zaměstnanci nebo jiné fyzické či právnické osoby, které zpracovávají osobní údaje na základě smlouvy, kterou jsme s nimi uzavřeli, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o osobních údajích, a to i po skončení smluvního nebo pracovního poměru nebo prací.
• Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů a data neprofilujeme.

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES (Cookies policy))

Cookies jsou malé textové soubory, které naše webová stránka ukládá do vašeho prohlížeče nebo zařízení (například telefon, tablet, počítač) při jejím návštěvě. Pomáhají nám rozpoznat vaše zařízení, přizpůsobit zobrazení webu, analyzovat chování návštěvníků a zobrazovat relevantní obsah.

Některé cookies slouží k nezbytnému fungování webu, jiné k analytickým či marketingovým účelům.

Pokud cookies obsahují osobní údaje (např. IP adresu, identifikátor uživatele), platí na ně GDPR. Pokud cookies neslouží k identifikaci uživatele, ale jen k technickým účelům, vztahuje se na ně (pouze) směrnice ePrivacy.

Jaké typy cookies používáme?

1. Funkční/technické/bezpečnostní cookies – zajišťují správné fungování webových stránek a umožňují jejich základní funkce, jako je navigace nebo přístup do zabezpečených sekcí. A také jejich bezpečnost. S těmito cookies můžeme pracovat na základě právních předpisů – bez nich by web nemusel fungovat správně a bezpečně.

2. Výkonnostní a analytické cookies – nám pomáhají analyzovat návštěvnost webu a jeho jednotlivých částí, díky čemuž můžeme optimalizovat jeho fungování a podobu. Všechna shromažďovaná data jsou anonymní a slouží pouze ke zlepšení uživatelského zážitku v souladu s platnými právními předpisy. Tyto cookies můžeme zpracovávat na základě vašeho souhlasu, který můžete vzít kdykoliv zpět.

Jak lze zabránit využívání cookies?
Nejjednodušší způsob, jak omezit používání cookies, je odmítnout souhlas se zpracováním při návštěvě webové stránky (tato možnost není zpravidla dostupná u funkčních/bezpečnostních cookies). Dále můžete upravit nastavení cookies přímo ve svém internetovém prohlížeči (více zde: Google Chrome, Firefox, Safari, Seznam atd.) Další možností je webové stránky prohlížet v tzv. anonymním režimu, který omezuje ukládání cookies. Pozor, změny nastavení cookies je třeba provést samostatně na každém zařízení, které používáte (např. telefon, tablet, počítač).

Kdo a kde pro nás cookies zpracovává?

Cookies na tomto webu zpracovává:

• Google Ireland Ltd., se sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko – v rámci služeb Google Analytics, Google Ads a DoubleClick. Zpracování probíhá v souladu s jejich podmínkami, které si můžete přečíst zde.

Zpracování osobních údajů probíhá v rámci Evropské unie. V případě služby Google Analytics mohou být některá data zpřístupněna i mimo EU, konkrétně do USA. Společnost Google a nástroj Google Analytics jsou součástí programu Data Privacy Framework, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Použití cookies třetími stranami

Pokud jste udělili souhlas, mohou být některé cookies zpracovávány i třetími stranami, tedy subjekty, které poskytují analytické, reklamní nebo jiné digitální služby. Pokud budou vaše cookies poskytovány třetím stranám, najdete je uvedené v tabulce níže. Třetími stranami mohou být například:

• Reklamní a analytické platformy(např. Meta/Facebook Pixel, Hotjar, Adform, Sklik od Seznam.cz),
• Provozovatelé sociálních sítí(např. Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn),
• Poskytovatelé multimediálního obsahu(např. YouTube, Vimeo, Google Maps).

Jaká máte práva v souvislosti s cookies?

V souladu s nařízením GDPR máte právo:

• požadovat informace o zpracovávaných osobních údajích,
• požádat o přístup, opravu nebo výmaz osobních údajů,
• omezit zpracování osobních údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas se zpracováním cookies kdykoliv.

Pokud se domníváte, že dochází k porušení pravidel ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Platné od 10. března 2025